مدیریت بحران امری است که در طول دهه‌های گذشته بسیار موردتوجه قرارگرفته است زیرا با گسترش مشکلات زیست‌محیطی ازیک‌طرف و از طرف دیگر افزایش بحران‌های انسان‌ساخت کنترل این بحران‌ها امری ضروری به نظر می‌رسد، کنترل بحران چه طبیعی و چه انسان‌ساخت باید با توجه به عواملی باشد که میزان مؤثر بودن مدیریت بحران را بالا ببرند که در این راستا مدیران می‌توانند در کنترل بحران و یا عدم کنترل آن نقشی مهم داشته باشند، هدف پژوهش حاضر آن بوده است که میزان تأثیرگذاری ابعاد‌نرم افزاری مدیریت بحران بر کنترل بحران‌ها را بررسی کرده و تمرکز پژوهش حاضر بر مدیریت بحران زلزله کرمانشاه بوده است و نقش مدیران و ابعاد نرم‌افزاری را بر کنترل این بحران بررسی‌شده است و این سؤال مطرح‌شده است که جایگاه ابعاد نرم‌افزاری مدیریت بحران و مدیران در زلزله آبان ماه سال 96 کرمانشاه، چگونه بوده است؟ برای پاسخ به پرسش فوق از روش تحلیل محتوای کیفی جهت‌دار استفاده گردیده و جامعه آماری پژوهش 9 نفر از مدیران ارشد استان کرمانشاه و شهرستان سرپل ذهاب بوده است که در کنترل بحران فوق نقش داشته‌اند. یافته‌های پژوهش که با توجه به نظریه اطلاعات مک کارتی و تجزیه‌وتحلیل مصاحبه‌های مدیران به‌دست‌آمده است، این بوده است که جنبه‌های نرم‌افزاری مدیریت بحران زلزله آبان 96 کرمانشاه در بسترهایی چون ارتقاء ظرفیت ارتباط سازمانی، برنامه‌ریزی در شرایط اضطرار، کنترل ابزارها در نیل به هدف و سازمان‌دهی نیروها از سوی مدیران و تصمیم گیران با محوریت ایجاد اعتماد و انگیزه به‌مراتب نقشی برجسته‌تر نسبت به ابعاد سخت‌افزاری داشته است.
احمدوند،محمد. آزاد،ناصر.(1397). «نقش و جایگاه لجستیک در مدیریت بحران مطالعه موردی زلزله کرمانشاه».
بازوند،هوشنگ.(1397). «پس از آن شب». چاپ اول. ماهتاب غرب
پوراحمد و همکاران.(1388). «بررسی ابعاد پیشگیری از بحران زلزله(مطالعه موردی شهر بابل)». نشریه مطالعات و پژوهش شهری و منطقه ای. شماره اول
تاجیک،محمدرضا.(1384).«مدیریت بحران». چاپ اول.تهران.فرهنگ گفتمان
حاجی باپیری،جمال. مددی،جمال.(1397).«نقش مدیریت صحیح بحران در جهت کاهش خسارات ناشی از زلزله نمونه موردی:کرمانشاه». چهارمین کنفرانس بین المللی مهندسی محیط زیست با محوریت توسعه پایذار.تهران
خسروی،ناهید.(1389). «مدیریت بحران پس از زلزله، نمونه موردی (شهر بروجرد)». پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید چمران اهواز
خداداد،علی. شریفی راد، زهرا. (1395). «نقش مدیران شهری در مدیریت بحران». اولین همایش بین المللی ایده‌های نوین در معماری شهرسازی جغرافیا و محیط زیست پایدار. مشهد
درویش زاده بروجنی، مرضیه.(1389). «طراحی یک چارچوب مدیریت بحران مبنی بر مدیریت دانش در بحران زلزله». پایان نامه کارشناسی ارشد.دانشگاه پیام نور تهران
رستگار،عباسعلی.رسولی،سید نوید.(1396). «مسئولان و افزایش رضایت افکار عمومی در بحران ها». فصلنامه مدیریت بحران. سال نهم.شماره33. صص 101-75
سوری، علیرضا.(1394). «اصول،مبانی و رویکردهای مدیریت بحران(با تأکید بر بحران‌های اجتماعی)». فصلنامه مدیریت بحران. سال هفتم. شماره 24. ص139-98
سمیعی،فریده.(1394).«تأثیر ارتباطات سازمان بر مدیریت بحران شرکت پالایش نفت بندر عباس».پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه پیم نور مرکز بین الملل قشم.
صبوری،منیزه.(1396). «بحران و مدیریت بحران»
قائدی،محمدرضا. گلشنی،علیرضا. 01395). «روش تحلیل محتوا، از کمی گرایی تا کیفی گرایی». فصلنامه روش ها و مدل‌های روان شناختی. سال هفتم. شماره بیست و سوم. ص 82-57
مرادی،عبدالله. محمدی، محسن. رضایی،صفیه.(1398). «نقش پایش محیطی توسط رسانه‌های جمعی در پیش بینی بحران قومی». فصلنامه مطالعات بین رشته‌ای دانش راهبردی. سال نهم. شماره 35. ص 238-215
ویس‌مرادی،فرحناز.یزدانی،محمدحسن.(1399). «بررسی مدیریت بحران با تأکید بر زلزله(و زمینه‌های وقوع آن در کرمانشاه)». دومین کنفرانس مدیریت شهری،و شهرسازی و معماری با رویکرد اقتصاد و عمران شهری.تبریز
آفتاب صبح.(1397). شماره 48
سایت استانداری.(1396).استاندار کرمانشاه؛ روند امداد رسانی به خوبی در حال انجام است. قابل دسترس در
تسنیم نیوز.(1396). آسیب دیدگی 38 مقر پلیس در زلزله کرمانشاه. قابل دسترس درhttps://www.tasnimnews.com1602992
سایت الف.(1396). اعزام 4 اکیپ به کانون زلزله. قابل دسترس در https://www.alef.ir3960911020
تسنیم نیوز.(1396). ارتش و سپاه در کنار هم به زلزله زدگان خدمات می‌دهند. قابل دسترس در https://www.tasnimnews.com328128
نسیم قاین.(1396). اسکان اضطراری در مناطق زلزله زده استان کرمانشاه پایان یافت. قابل دسترس درhttps://www.nasimeqaen.ir
سایت استانداری.(1396).بانوانی که در زلزله اخیر استان سرپرست خانوار خود را از دست داده‌اند در اولویت خدمت رسانی بوده‌اند. قابل دسترس در http://www.ostan-ks.ir
قدس آنلاین.(1396). بخش عظیمی از توانم را برای مناطق زلزله زده اهل سنت گذاشته‌ام. قابل دسترسhttp://www.qudsonline.ir577269
قدس آنلاین.(1396). بزرگ‌ترین بیمارستان صحرایی کشور توسط سپاه در کرمانشاه برپا می‌شود. قابل دسترس در http://www.qudsonline.ir573856
دنا.(1396). بیش از 29 هزار خانوار زلزله کرمانشاه از هلال احمر 300هزار تومان عیدی گرفتند. قابل دسترس در https://www.dna.ir96122614382
العالم.(1396).بالگردهای هوانیروز مسئول انتقال مصدومان هستند. قابل دسترس در https://fa.alalam.ir3585526
مهرنیوز.(1396).پلیس در برقراری امنیت نقاط زلزله زده کرمانشاه خوب ظاهر شد. قابل دسترس در https;//www.mehrnews.com4174717
سایت استانداری.(1396). پاسخگویی به رسانه ها از شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیران خواهد بود. قابل دسترس در http://www.ostan-ks.ir/32243
سایت استانداری.(1399). تهیه اسناد راهبردی برای مدیریت بحران می‌تواندبسیار راه گشا باشد. قابل دسترس در www.ksh.ir73542
سایت استانداری.(1396). تمام توان خود را به کار گرفته‌ایم تا اسکان موقت به سرعت ایجاد شود. قابل دسترس در www.ksh.ir/29090
سایت الف.(1396). تشریح آخرین وضعیت مناطق زلزله زده کرمانشاه. قابل دسترس در https://www.alef.ir/news/3960823066
تابناک کرمانشاه.(1396). تاکنون بیش از 6400 کانکس به زلزله زدگان استان تحویل داده شده است. قابل دسترس درhttp://www.tabnakkermanshah.ir544003
برنانیوز.(1397). توضیح سرنوشت 60میلیلارد تومان کمک مردمی. قابل دسترس در https://www.borna.news693467
موج نیوز.(1396). توزیع 51 هزار و 560 بسته غذایی یک ماهه بین زلزله زدگان کرمانشاه. قابل دسترس در https://www.mojnews.com62/203418
سایت الف.(1396). تشریح ابعاد کمک رسانی به حادثه دیدگان زلزله از زبان فرمانده قرارگاه عملیاتی ارتش غرب
معاونت فرهنگی و آموزش وزارت بهداشت.(1396). جمع‌آوری زباله‌های سطح شهر برای پیشگیری از تهدید سلامت زلزله زدگان ضروری است. قابل دسترس درhttp://www.mefda.ir/news/37319
سایت استانداری.(1396). چادرها سریع تر در اختیار زلزله زدگان قرار گیرد. قابل دسترسhttp://www.ostan-ks.ir/28758
بدرپرس.(1396). خدمات روانشناسی و مشاوره پلیس به زلزله زدگان استان کرمانشاه. قابل دسترس در https://badrpress.ir33624
سایت استانداری.(1396). دیدار فرماندار سرپل ذهاب با اصحاب رسانه در سالن اجتماعات فرمانداری. قابل دسترس درhttp://www.ostan-ks.ir/31339
ایسنا.(1396). 90 درصد آواربرداری سرپل ذهاب انجام شده.قابل دسترس در https://www.isna.ir73415/90
مشرق نیوز.(1396). روایتی از امام جمعه فداکار سرپل ذهاب. قابل دسترس در www.mashreghnews.ir832055
سایت استانداری.(1396).ساماندهی کمپ‌های مناطق زلزله زده از اولویت‌های امداد رسانی به حادثه دیدگان است.قابل دسترس www.ksh.ir29222
مهرنیوز.(1396). سرقت سازمان یافته‌ای در مناطق زلزله زده کرمانشاه رخ نداده است. قابل دسترس در https://www.mehrnews.com415523
ایران.(1396).فرماندار سرپل ذهاب: بازسازی واحدهای مسکونی شهری از هفته آینده آغاز می‌شود. قابل دسترس در https://www.iran.ir3667460
مرزبانی, فروزان, رستمی, فرزاد, & حریری, رحمان. (1401). تحلیل ابعاد نرم‌افزاری مدیریت بحران در زلزله سال 96 در استان کرمانشاه. مطالعات مدیریت بحران, 14(2), 63-101.
MLA
فروزان مرزبانی; فرزاد رستمی; رحمان حریری. "تحلیل ابعاد نرم‌افزاری مدیریت بحران در زلزله سال 96 در استان کرمانشاه", مطالعات مدیریت بحران, 14, 2, 1401, 63-101.
HARVARD
مرزبانی, فروزان, رستمی, فرزاد, حریری, رحمان. (1401). 'تحلیل ابعاد نرم‌افزاری مدیریت بحران در زلزله سال 96 در استان کرمانشاه', مطالعات مدیریت بحران, 14(2), pp. 63-101.
VANCOUVER
مرزبانی, فروزان, رستمی, فرزاد, حریری, رحمان. تحلیل ابعاد نرم‌افزاری مدیریت بحران در زلزله سال 96 در استان کرمانشاه. مطالعات مدیریت بحران, 1401; 14(2): 63-101.
)