بررسی دیدگاه پرستاران از چگونگی و کیفیت مدیریت بحران در بیمارستان ها :مورد مطالعه بیمارستان شهر زرند

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانش آموخته کارشناسی ارشد گروه جامعه شناسی ،واحد کرمان،دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان،ایران

2 استادیار و عضو هیات علمی گروه علوم اجتماعی ،دانشگاه آزاد اسلامی،واحد کرمان،ایران

3 دانش آموخته کارشناسی ارشد گروه مدیریت بحران ،واحد کرمان،دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان،ایران

چکیده

کشور ما تحت تاثیر حوادثی است که تبدیل به بحران می شوند ﮐﺸﻮﺭ ﺍﻳﺮﺍﻥ ﺍﺯ ﻧﻈـﺮ ﺑﻼﺧﻴـﺰ ﺑـﻮﺩﻥ ﭼﻬـﺎﺭﻣﻴﻦ ﮐﺸﻮﺭ ﺩﺭ ﺁﺳـﻴﺎ ﻭ ﺩﻫﻤـﻴﻦ ﮐﺸـﻮﺭ ﺩﺭ ﺟﻬـﺎﻥ ﺑـﻪ ﺷـﻤﺎﺭ می رود  ﻭ ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ ﺩﺭ  ﻣﻌـﺮﺽ ﺑﻼیای طبیعی و انسانی قرار دارد. امروزه عوارض و صدمات جانی و مالی ناشی از سوانح طبیعی و غیرطبیعی تاثیر انکارناپذیری بر نحوه زندگی و سلامت انسان‌ها به جا می‌گذارد. نقش ویژه مراکز ارائه دهنده خدمات سلامت در مقابله و رویارویی با بحران اجتناب ناپدیر است . وقوع مخاطرات و بحران های محیطی در مناطق مختلف کشور تنها با اتخاذ روش های مدیریت صحیح می توان خسارات حاصل از این بحران ها را به حداقل کاهش دهند. مدیریت و آمادگی بیمارستان‌های کشور برای مقابله با حوادث غیرمترقبه، موضوع موردتوجه محافل علمی است. پرستاران اولین گروه مواجه با آسیب‌دیدگان در بیمارستان‌ها هستند بنابراین نیاز به آموزش‌های تخصصی در زمینه مدیریت بحران جهت کاهش تلفات و جایگزینی حادثه دیدگان بدون فوت وقت امری ضروری است. مطالعۀ حاضر با هدف بررسی دیدگاه پرستاران از چگونگی و کیفیت مدیریت بحران در بیمارستان ها : مورد مطالعه بیمارستان شهر زرند می باشد . پژوهش حاضر از نوع هدف کاربردی و از نظر تحقیقات کیفی مبتنی بر راهبرد داده بنیاد است، جامعه آماری کلیه کارکنان بیمارستان شهر زرند در این مرحله با توجه به کفایت نمونه گیری و اشباع نظری، 25 نفر از این پرسنل به روش نمونه گیری هدفمند در دسترس انتخاب شده و در مطالعه شرکت کرده اند.جمع آوری داده ها به روش مصاحبه نیمه ساختار یافته انجام گرفته است و جهت تحلیل داده ها از روش مقایسه ای مداوم استراوس و کوربین در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی بهره گرفته شده است .  مقولات اصلی عبارتند از : مدیریت اطلاعات و حفظ مستندات / تجهیزات و امکانات /برگذاری کلاس های آموزشی /ارزیابی و نظارت دقیق /به کارگیری نیروی انسانی متخصص و کارآمد/ نحوه مدیریت بحران /هماهنگی سازمانی /اطلاع رسانی گسترده /توانمندسازی نیروی انسانی / بهره‌گیری درست از تجهیزات و امکانات/ اطلاع رسانی درست /مشخص نبودن راهبردها و قوانین به عنوان عوامل تقویت کننده پیامدی شناخته شده است .

کلیدواژه‌ها


- ابراهیمی، مهدی، ضرغام بروجنی، حمید و سخندان، الناز. ( 1395 ). ارزیابی عملکرد فرآیند مدیریت بحران، مقصدهای گردشگری. مطالعات مدیریت راهبردی، 7 (28 ) ، .123 -103.
2- احمدی، سید علی اکبر و رسولی ، رضا و  رجب زاده قطری ، علی و پویای قلی زاده ، پریسا ، (1391 ) . ارائه ی مدل مدیریت بحران با تمرکز بر نظام مدیریت منابع انسانی برای بیمارستان های شهر تهران ، مدیریت دولتی ، 4 (10 ) ، 1-24 .
3-  احمدی ، حامد ، (1401 ) . ارزیابی و مدیریت خطر درحوادث غیر مترقبه طبیعی ، فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری ،6 (87 ) ،1490-1497 .
4- ازکیا، مصطفی؛ احمد رش، رشید و پارتازیان، کامبیز (1396). روش‌های تحقیق کیفی ازنظریه تا عمل، جلد دوم، چاپ اول، تهران: کیهان.
5- استراوس، آنسلم و کربین، جولیت ( 1392). مبانی پژوهش کیفی فنون و مراحل تولید نظریۀ زمینها ی، ترجمه ابراهیم افشار، تهران: نشر نی.
6- اکبری،حسین وصفری،سعید.(1397). مطالعۀ بسترهای اجتماعی ابتلا به اچ آی وی/ایدز با استفاده از استراتژی نظریۀ زمینه ای. مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد.15(2).105-132. 
7- ایازی ،  سید علی نقی و ایازی ، سید محمد علی ، (1401 ). مطالعه موردی موانع عدالت اجتماعی در قرآن )مبتنی بر نظریه زمینهای( ، مقاله علمی پژوهشی ، فصلنامه «تحقیقات علوم قران و حدیث » دانشگاه الزهرا ،19 (3 (پیاپی 55 1-25)
8- پرهیزگار شقایق، جلیلی صدرآباد سمانه ( 1401 ). شناسایی عوامل کلیدی تاب آوری محلات شهری در مقابله :با ویروس کرونا. دانش پیشگیری و مدیریت بحران 1401 ،12 (4 ) ، 393-304
9- حیدری،محمد؛قاسمی،وحید؛رنانی،محسن و ایمان،محمد تقی.(1398). ارائه الگوی پارادایمی فرهنگ مالیاتی نزد مؤدیان مالیاتی شهر اصفهان( پژوهشی کیفی در حوزه جامعه شناسی اقتصادی).دوفصلنامه پژوهش های جامعه شناسی معاصر،8(15).، 1-35  .
10- خورسند چوبدار ، معین و رهدار ، محبعلی ، (1399 ). بررسی میزان آمادگی بیمارستان های استان سیستان و بلوچستان در بحران کووید- 9 ،مجله طب نظامی ، 22 (6 ) ، 553-561 .
11- دانیالی پور، زینب و سجادی ، سیده اعظم و فارسی ، زهرا و بنی یعقوبی ، فائضه ، (1400 ). بررسی میزان آمادگی پرستاران نظامی و عوامل مرتبط بر آن در پاسخ به بلایای طبیعی ، مجله علوم مراقبتی نظامی ،8 (4 (مسلسل 30 )) . 309-318 .
12- سجادی ، حانیه سادات و تاجور ، مریم و اکبری ساری ، علی و جعفری پویان ، ابراهیم و احسانی چیمه ، الهام ، (1400 ) . ابزارهای سنجش آمادگی بیمارستانها برای مقابله با بیماری کووید- 19 : یک مطالعه مروری ، مجله طب نظامی ،23 (8 ) ،636-627 .
13- صنوبری ، محمد و هواخور ، ناهید ، (1399 ). ارزیابی نیازسنجی آموزشی پرستاران در مدیریت پرستاری در بحران در مراکز آموزشی و درمانی وابسته به دانشگاه جندی شاپور اهواز علوم پزشکی بر اساس مدل جنینگز ، مجله توسعه آموزش جندی شاپور ،فصلنامه مرکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی، سال یازدهم،۱۵۴_۱۶۶.
14- فتحی، لیلا و  ابراهیمی ، محمدرضا ، (1402 ). ارائه مدل ساختاری تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت بحران دانشگاه (مطالعه موردی دانشگاه پیام نور کرج) ، دو فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت بحران ،  (23 ) ،36-52 .
15- قدمی ، صغری  و نظام زاده ، مریم  و شریفی فر ، سیمین تاج  و علیاری ،شهلا ، (1400 ). تأثیر اجرای مانور تریاژ مصدومین مراجعه کننده به اورژانس در زمان بحران بر میزان دانش و نگرش پرستاران نظامی، مجله علوم مراقبتی نظامی ،8 (3 (مسلسل 29 )) ، 230-240 .
16-خانزادی ، مصطفی و رمضانعلی نژآد ،محمد حسین و زمانی ، امین ، (1395 ). نقشدیدگاه پدافند غیرعامل و مدیریت بحران در افزایش توانایی و آمادگی بیمارستان ها ،کنفرانس ملی پدافند غیر عامل و توسعه پایدار ، وزارت کشور 12 و 13 ، 169-179 .
17-رحمانیان ، عرفانه و مردانی ، محمد و عباسی، محیا وشریفی ، ریحانه ، (1395 ). ارزیابی میزان آمادگی فیزیکی بیمارستان فارابی تهران در مقابله با بحران ،مجله دانشکده علوم پزشکی نیشابور ، 4(3) ، 48-55 .
18- منصوریان ، یزدان ، (1385 ) . «گراندد تئوری چیست و چه کاربردی دارد » ، همایش چالشهای علم اطلاعات، دانشگاه اصفهان
19- موسوی تولون ، سید مهدی و حمدانی ، سحر ، (1401 ). هنجاریابی پرسشنامه مدیریت بحران مبتنی بر اصول هفتگانه مهندسی مقاومت پذیری در بیمارستان های شهر پارس آبا د ،فصلنامه مطالعات رهبری فرهنگی ، 4 (1 (پیاپی 10)) ، 82-93 .
20- نظرى ، لیلا  و پورشهابى ، وحیدو آرامش ،حامد و یعقوبى ، نورمحمد،(1401 ). اعتبارسنجى عوامل مؤثر بر مدیریت بیمارى هاى واگیردار نوپدید با تمرکز بر پاندمى کووید- 19 ، فصلنامه دانش پیشگیرى و مد یریت بحران ،12 (4 ) ،472-480
21- Alam, F., LeBlanc, V. R., Baxter, A., Tarshis, J., Piquette, D., Gu, Y., Filipowska, C., Krywenky, A., Kester-Greene, N., Cardinal, P., Andrews, M., Chartier, F., Burrows, C., Houzé-Cerfon, C., Burns, J. K., Kaustov, L., Au, S., Lam, S., DeSousa, S., & Boet, S. (2023b). Age and its impact on crisis management performance and learning after simulation-based education by acute care physicians: a multicentre prospective cohort study. British Journal of Anaesthesia. https://doi.org/10.1016/j.bja.2023.10.040
22- Coombs, N. M., Porter, J. E., & Barbagallo, M. (2023). Public health messaging during disasters: A qualitative study of emergency department key informants. Australasian Emergency Care, 26(4), 284–289. https://doi.org/10.1016/j.auec.2023.02.005
23- Steve Marwitz, Neil Maxson, Bill Koch, Todd Aukerman, Jim Cassidy, David Belonger, (2008)” Corporate.
24- Tassew, S. F., Ayenew, T., Nega, T. D., Bantie, B., & Feleke, D. G. (2024). Knowledge levels of health professional working in Ethiopia toward disaster preparedness, systematic review and meta-analysis. International Journal of Africa Nursing Sciences, 20, 100649. https://doi.org/10.1016/j.ijans.2023.100649
25-Badiee Aval S, Ravanshad Y, Azarfar A, Feghhi P. Review on Disasters and Appropriate Response of Health System to Them. JMMC. 2014; 18(1): 8-11. (Persian) http://dx.doi.org/10.22038/ JMMC.2014.3952
26-Berrino Annamaria, Pilar Ohlendorf, Stéphan Duriaux, Yvonne Burnand, Solenn Lorillard, Antonio Andreoli, (2011): “Crisis intervention at the general hospital: An appropriate treatment choice for acutely suicidal borderline patients”, Psychiatry Research 186 287–292
27-Blaabjerg, M., Ågård, A. S., & Lisby, M. (2024). How does a nursing crisis management intervention impact relatives’ experiences in two trauma centres? A time-series study. International Journal of Nursing Studies Advances, 6, 100197. https://doi.org/10.1016/j.ijnsa.2024.100197
28-Corbin J, Strauss A. Unending work and care: Managing chronic illness at home. San Francisco: Jossey–Bass; 1988.
29-Filomeno, L., Feller, E. A., Raimondi, F., & Di Mario, S. (2024). Nurse Managers Coping Strategies for Crisis Management: Qualitative Systematic Review. Enfermería ClíNica. https://doi.org/10.1016/j.enfcle.2024.04.006
30-Flik,Uwe(2009). An Introduction to Qualitative Research, Fourth Edition, Sage Pubicayions Ltd
31-Lincoh, Y. S., & Guba, G. (1985). Naturalistic Inquiry(Vol. 75). Sage
32-Molaei, Z., Taslimi, M. , Mohammad H. 2017. Designing a Public Awareness Framework for Dealing with Crisis, Volume 7, Number 1, pp. 95-83 . [In Persian]
33-Nakhaei M, Tabiee S, Saadatjou S, SabzehKar F. The effect of educational intervention on nurses’ preparedness in emergencies and disasters. J Birjand Unive Med Scie. 2019; 7(3): 237-48. http://dx.doi.org/10.32592/JBirjandUnivMedSci.2019.26.3.105
34-Osman FA, Shahan AM, Jahan F. Managing natural disasters in Bangladesh: Activating the network approach. Public Organization Review, 2015;15(1):99-116
35-Porfand A, ShoghiKhouboushan N. The Importance and effect of disaster maneuver programs and disasters on the preparedness of nursing staff in Imam Reza hospital in bojnourd. In: Sciences SNCoPaE, editor. Second national conference on psychology and educational sciences; Tehran: Second national conference on psychology and educational sciences; 2016. p. 799-800.
36-Reed, D., & Fitzpatrick, J. J. (2024). Nurse practitioners’ perceptions of crisis leadership and their readiness for public health emergencies. ˜the œJournal of Nurse Practitioners/ˆthe Journal for Nurse Practitioners, 20(3), 104912. https://doi.org/10.1016/j.nurpra.2023.104912
37-Silverman, D. (2013). Doing Qualitative Research: A Practical Handbook
38-Velana, M., Xenakis, H., & Rinkenauer, G. (2023). Integrating the embodiment-projection-role paradigm to develop and implement a two-hour-workshop for stress management among nurses. The Arts in Psychotherapy, 86, 102090. https://doi.org/10.1016/j.aip.2023.102090