دانشگاه جامع امام حسین(ع) مدیریت بحران‌های اجتماعی 3115-7947 15 4 2023 12 01 واکاوی نقش تعدیلگری فن آوری اطلاعات و ارتباطات در تأثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی 65 92 208661 FA ایوب پژوهان استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. 0000-0002-7567-1648 سعید قاسمی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. Journal Article 2023 08 21 شیوع بیماری کووید-19 متضمن تغییرات قابل­توجهی در نحوه­ی کار سازمان­های خدماتی است که بر عملکرد منابع انسانی تأثیر می­گذارد. این امر موجب ظهور فن­آوری­های جدیدی شد که ممکن است کاهش مخاطرات ناشی از بحران کووید-19 را درپی داشته باشد. برهمین اساس، پژوهش حاضر باهدف بررسی تأثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی باتوجه‌به نقش تعدیل­گر فن آوری اطلاعات و ارتباطات انجام پذیرفت. پژوهش، برمبنای هدف ازنوع کاربردی و ازحیث ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمه شعب سازمان تأمین اجتماعی استان کرمانشاه به­ تعداد 254 نفر است که بر اساس روش نمونه­گیری تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران 153 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسش‌نامه‌های استاندارد پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 نارایانامورتی و تورتورلا (2021)، عملکرد کارکنان ویلاگراسا و همکاران (2019) و فن آوری اطلاعات و ارتباطات محمودی (1392) بود که روایی آنها با استفاده از روش اعتبار محتوا و پایایی آنها ازطریق آلفای کرونباخ تأیید شد. برای آزمون فرضیه­های پژوهش، از روش مدل­سازی معادلات ساختاری و نرم­افزار اسمارت پی­ال­اس نسخه 3 استفاده شد. یافته­های پژوهش حاکی از این است که درسطح خطای 05/0 پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی تأثیر معناداری دارد. افزون براین، درسطح خطای 05/0 نقش تعدیل­گر فن آوری اطلاعات و ارتباطات در تأثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی مثبت و معنادار است. درنهایت بر اساس یافته­های پژوهش و به­جهت تأثیری که شیوع بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی دارد، پیشنهادهای کاربردی جهت استفاده سازمان مورد­مطالعه و سایر سازمان­ها ارائه شده است. https://cmj.ihu.ac.ir/article_208661_7cea206168a0e119fccbb71ae017253f.pdf